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【Google PM 證照 #1】Foundations of Project Management：打造網站改版與數位整合流程的基礎心法
Hi！我是吉莉。
你是否也正在做這些事：
- 正在協助品牌或店家進行網站改版
- 想提升數據整合（GA4、GSC、Looker Studio）流程效率
- 想讓專案進度更順暢、對需求掌控更清晰
- 或開始承接專案，但覺得流程容易卡住
如果是，你一定有過這種不安：
「嗯…我這樣做真的夠專業嗎？流程是不是太亂了？」
過去我寫 PM 文章較偏向心得記錄；但現在，因為我協助小店家與品牌做
網站改版 × 數據整合 × 專案流程優化，
我會從「數位整合夥伴 × 實際使用者」的角度，把 Foundations 這門課
提煉成能直接應用於網站專案的基礎心法。
📌 本文會幫你釐清四件事
- 網站改版為什麼一定要有 PM 思維？（避免重工、延宕、溝通失焦）
- Foundations 課程的四大核心單元，如何轉換成可實踐的網站專案流程？
- 如何用 PM 基礎功建立「風險管理 × 變更管理」能力？
- 如何提升你作為網站顧問的專業度：從工具 → 流程 → 決策？
一、網站改版不是寫程式──它是一個完整專案（Project）
多數中小企業以為：
「做網站＝把設計做好＋工程師切版就行了。」
但真正讓專案失敗的原因通常不是技術，而是：
- 沒定義需求
- 沒設定優先順序
- 沒控管時程
- 沒明確的變更流程
- 沒與店家對齊「成功長怎樣」
Google PM Foundations 正是從這些「非技術核心」開始教起。
課程一開始介紹完整課綱，讓你能快速掌握 PM 基礎範圍：
二、課程四大單元如何應用在網站改版？
以下四大單元，是網站專案成功的基礎骨架：
（不只是上課內容，也是我們面對客戶時真正需要的能力）
1️⃣ 認識專案管理職能：你不是做技術，而是做「對齊」
這門課先破除大家對 PM 的迷思──PM 不是負責技術，而是負責：
- 對齊需求
- 排除障礙
- 掌握風險
- 保持溝通
- 讓團隊能持續前進
套用在網站專案：
你的價值不是「做出一個網站」，
而是讓店家用這個網站真正獲得成長。
2️⃣ Effective PM：什麼能力，能讓你成為更好的網站顧問？
這部分課程對網站顧問非常重要。
課程中的 Rachel 分享了她從調酒師轉為 PM 的故事：
她的重點其實是：
PM 的核心是「理解人」、「理解需求」、「創造被理解的流程」。
這正是網站改版最常缺乏的能力。
客戶不知道自己想要什麼、也不知道什麼對 SEO 有效、什麼對 GA4 追蹤必要。
網站顧問的工作不只是執行，而是協助「釐清」與「轉譯」。
3️⃣ 專案生命週期 & 方法論：網站專案不該一次做完，而是逐步交付
課程談到 Waterfall 與 Agile。
網站改版建議採混合：
| 階段 | 適合採用方式 | 原因 |
|---|---|---|
| 規劃、資訊架構（IA） | Waterfall | 明確定義需求、Sitemap 與整體範圍，避免後續大幅變更。 |
| UI 設計、開發 | Agile | 透過逐頁交付、短迭代檢視成果，能減少重工並提升合作效率。 |
| 數據整合（GA4 / GSC / 事件追蹤） | Agile | 追蹤事件與報表設定常需微調，使用敏捷方式能更靈活調整。 |
| 上線後的優化 | Agile | 可持續依據數據結果進行調整，逐步改善核心數據指標。 |
課程中的架構圖，也能幫助我們理解專案軸線：
4️⃣ 組織架構與文化：客戶為何做不出決策？PM 如何協助？
許多店家常見的問題：
- 老闆很忙，不回覆需求
- 決策者與執行者不同
- 團隊不知道誰負責哪一部分
- 市場部希望 A，店長想要 B
Google PM Foundations 在這一單元的重點是：
PM 的角色就是建立「清楚的責任與流程」。
這一點對網站專案尤其重要，因為網站常常是跨部門的成果物。
三、網站專案最常踩到的 3 大地雷（PM 基礎功可以避免）
地雷 1：需求太模糊 → 導致重工
這是所有網站專案最可怕的風險。
🔧 解法：用 PM 的「需求拆解」工具
- 使用者需求
- 商業需求
- SEO 必須項目
- GA4 必須追蹤的事件
- 權重高的頁面優先處理
地雷 2：每次開會都有新需求 → 時程一路延後
這是 變更管理（Change Management） 的範圍。
🔧 解法：
- 將需求分為 Must / Should / Could
- 建立變更流程
- 新需求必須通過成本與影響評估
地雷 3：大家覺得專案卡住，但不知道卡在哪
這是缺乏 風險管理（Risk Management）。
🔧 解法：
- 事前列出風險（回覆延遲、素材不足、外部依賴、第三方工具限制）
- 為每個風險設定 owner
- 定期 checkpoint
你會發現：
Google PM Foundations 看似基礎，
卻剛好對準「網站專案最常失敗的三件事」。
四、用 PM 思維提升個人專業度：工具不是重點，流程才是競爭力
課程後半段，我把學習轉換成自己的工作流程 SOP。
例如：
手寫筆記讓你更專注，也讓知識更容易模組化
手寫能幫助：
- 將模糊的需求具象化
- 提升記憶
- 抽象概念變成圖解
- 形成能與客戶溝通的流程視覺化工具
同樣套用在網站專案：
你的筆記，其實就是你的競爭力。
能清楚圖解流程的人，就擁有更高信任度。
五、網站顧問常見工具（免費 vs 付費）比較表
| 能力項目 | 沒有 PM 思維（常見問題） | 具備 PM 基礎（改善結果） |
|---|---|---|
| 需求掌控 | ❌ 客戶講一個做一個，反覆重工 | ✅ 能拆解需求、定義範圍，減少修改次數 |
| 專案時程 | ❌ 沒有節奏，進度靠猜 | ✅ 能制定節奏（Milestone），明確掌握風險 |
| 溝通效率 | ❌ 客戶容易混淆、訊息分散 | ✅ 有文件與流程支撐，對齊更快速 |
| 風險管理 | ❌ 專案卡關時不知道為什麼 | ✅ 能提前辨識風險、設定 owner、避免停擺 |
常見問題FAQ｜Google PM Foundations
Q1｜Google PM Foundations 適合網站設計師或自由工作者嗎？
非常適合。課程的核心並不是軟體技術，而是需求對齊、風險管理、變更流程、溝通策略。這些正是網站改版與數據整合專案最常失敗的關鍵。
Q2｜如果我沒有 PM 或工程背景，能學會這門課嗎？
可以。課程以生活化案例切入，強調「如何管理流程」，而非技術知識。即使你是設計師、品牌主、行銷人，也能直接套用在專案流程中。
Q3｜學完 Foundations 就能提升專案效率嗎？
能看到明顯改變。課程會建立你對專案的「全局理解」，如需求拆解、Milestone 設定、風險管理。這使你在與客戶合作時更容易對齊方向。
Q4｜這門課對網站改版有什麼具體幫助？
你會更能掌握：資訊架構（IA）規劃、需求優先順序、素材收集流程、追蹤事件（GA4）的前期規劃、跨部門溝通…這些都是網站專案最常缺乏的專業能力。
Q5｜課程內容能與數據整合（GA4 / GSC / Looker Studio）搭配嗎？
能。PM 思維能讓你在數據整合前就先定義：哪些事件需要追蹤、哪些頁面是流量主力、哪些數據是決策依據，讓整份報告變得更有商業價值。
吉莉結語｜從工具到流程：真正能讓網站成長的，是你的專案管理能力
學習 Google PM Foundations 後，我最大的收穫不是某個技術，也不是某張證照，而是：
網站改版 × 數據整合 × 客戶協作 的底層邏輯，從「做網站」提升到「做專案」。
這讓我在面對任何客戶時更有底氣：
- 能更快釐清需求
- 能避免重工
- 能建立更順暢的合作流程
- 能用數據作為後續優化的基礎
這些，是許多網站設計師與自由工作者最容易忽略的能力。
如果你也想提升自己在網站顧問領域的專業度，
這門課會是非常值得的起點。
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